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受付奮闘記①2012/07/04

梅雨最後の豪雨の中、今日も地下鉄1号線と2号線の乗り継ぎで、天神地下街を猛ダッシュして通勤している国崎です(*^_^*)

長年受付業務をしていると、病院や店舗での応対が妙に気になってしまいます。地下街にも何軒が昼食のパンを買う店舗があるのですが、その中に毎回「おはようございます」「気を付けていってらっしゃいませ」優しく声をかけてくれるカフェがあり、ついついそのお店に立ち寄ってしまいます。

‘あいさつ’は接遇の基本ですが、アニュアルどおりの元気すぎる?声がけよりも、さりげない気配りが心に響くものですね…

本当の「明るい人」とは、「自分の周りを明るく照らす人」だそうです。

今日もうっとうしい天気ですが、皆さまに明るく♡のこもった声がけをしていこうと思っています☺

 

 

 

 

 

 


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