セミナーに参加しました☆

こんにちは！受付の藤原です。

先日、博多で行われた「女性のための歯科医療接遇セミナー」に

衛生士の吉塚さんと長島さんと参加して来ました！

九州各地から歯科医院で働く多くの方々が参加されていました。

講師は接遇マナーインストラクターとして幅広く活躍されてる岡裕子先生で、

患者様をもてなす医療接遇マナーや電話応対など細かく指導していただきました。

セミナーを受けることで患者様への対応や言葉遣い、身だしなみなど改めて

見直すきっけになりました。色々気づけたことも多くこのセミナーに参加できて良かったです。

今回学んだことをすぐに実践し、当院を選んで来てくださる患者様に快適な診療を受けて

いただき、気分良くお帰りいただくために受付として、常に笑顔で患者様の気持ちに寄り

添った対応やお声かけができるよう心がけていきたいと思いました。